Verzenden en retourneren

Verzenden 

Nadat je je bestelling volledig hebt afgerond wordt je Ogu geproduceerd. Na productie wordt je Ogu voorzien van het officiƫle Ogu-label en wordt hij zorgvuldig ingepakt. Je Ogu is dan klaar om door DHL op je aangegeven afleveradres te worden bezorgd.

Wat is de levertijd?

Wij houden een maximale levertijd aan van 7 werkdagen. Sommige Ogu’s uit de Themed Collection houden wij op voorraad. Dan kan je Ogu dus ook al eerder binnenkomen.

Kan ik mijn Ogu retour sturen?

Nadat je je Ogu hebt ontvangen heb je nog 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Voordat je hem ophangt kun je je Ogu dus nog goed bekijken en beoordelen. We gaan er niet vanuit, maar wanneer je niet tevreden bent, mag je je Ogu ongebruikt terug sturen. Na deze 14 dagen is de Ogu officieel jouw bezit en is je herroepingsrecht niet meer geldig. Je kunt je Ogu dus retour sturen:

  • binnen de zichttermijn van 14 dagen;
  • wanneer de Ogu nog compleet is;
  • als de Ogu in de originele staat en fabrieksverpakking is.

Let op: de herroepingsrecht is van toepassing op alle producten in onze webshop, Behalve voor Ogu’s die via de configurator met eigen foto’s zijn samengesteld. Dit zijn gepersonaliseerde Ogu's die wij niet opnieuw kunnen gebruiken. 
 

Hoe je je Ogu retour kunt sturen

Neem contact met ons op en wij zullen een afhaal moment inplannen. 

 

Je Ogu ruilen?

Het ruilen van een artikel voor een andere Ogu geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen 14 dagen na ontvangst en bestelt op de normale manier een nieuwe Ogu. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door schade dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.